রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88 vet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্পষ্ট রাখি। এই পৃষ্ঠাটি শুধু আমাদের নীতির কথা নয়, আপনার অধিকারের কথাও বলে। এই নীতির আওতায় প্রবেশ ও সুবিধা ভোগ করার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
88 vet আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নও এখানেই সমাধান হবে। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, তাই যেকোনো সময় জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সরাসরি সাড়া দেয়, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। পেমেন্ট ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই পরিবর্তন করার সুবিধা আছে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

শুধু নীতি লেখা নয়, বাস্তবে প্রতিটি স্তরে তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়, যা পেজ লোড দ্রুত করতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা ব্রাউজার সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad নম্বর যুক্ত থাকলে পরিবর্তনের আগে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ পার হতে হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য বাইরে শেয়ার হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি সাইটের গতি বাড়ায় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি চাইলে মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই। এই সুবিধা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

মোবাইলে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং ধরন সংগ্রহ হতে পারে, তবে তা শুধু সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নয়নের জন্য। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যের নীতি একই থাকে।